Responsable: GRUPO CUDIMA (nombre comercial Cleangy Solar), con domicilio en Pánuco #1930, Col. Roma, Monterrey, Nuevo León, México. Correo de contacto para asuntos de privacidad: ventas@cleangysolar.com. Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Datos personales que recabamos
Para cotizar, contratar e instalar sistemas fotovoltaicos y de respaldo de energía podemos recabar: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio de instalación, datos del recibo de la Comisión Federal de Electricidad (número de servicio, tarifa, historial de consumo) y, únicamente cuando se formaliza un contrato, identificación oficial (INE), CURP, RFC y datos de facturación. No recabamos datos personales sensibles.
2. Finalidades
Finalidades primarias (necesarias): elaborar el estudio energético y la propuesta comercial; realizar la visita técnica; celebrar y cumplir el contrato de compraventa e instalación; gestionar ante CFE el contrato de interconexión y el medidor bidireccional (lo que puede requerir una carta poder a nombre del cliente); instalar, monitorear y dar servicio de garantía al sistema; facturar y gestionar la cobranza.
Finalidades secundarias: enviarle información sobre promociones, nuevos productos o servicios de Cleangy Solar. Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades, envíe un correo a ventas@cleangysolar.com con el asunto «No deseo recibir promociones». Su negativa no afecta la prestación del servicio.
3. Transferencias de datos
Sus datos pueden transferirse, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, a: la Comisión Federal de Electricidad, para los trámites de interconexión; fabricantes y distribuidores de equipo (paneles, inversores, baterías), para activar garantías y el monitoreo en la nube; e instituciones financieras, cuando el cliente opte por un financiamiento. Fuera de estos casos, no vendemos ni compartimos sus datos con terceros.
4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, oponerse a su tratamiento o revocar el consentimiento otorgado, enviando una solicitud a ventas@cleangysolar.com que incluya: nombre completo, medio para recibir respuesta, copia de identificación oficial, descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. También puede limitar el uso o divulgación de sus datos por el mismo medio.
5. Mensajería y sitio web
La comunicación por WhatsApp se rige además por la política de privacidad de WhatsApp (Meta). Este sitio web no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de analítica; el formulario de contacto no almacena información en nuestros servidores, solo prepara un mensaje que usted envía por WhatsApp desde su propio dispositivo.
6. Cambios al aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en www.cleangysolar.com/privacy-policy/. Fecha de última actualización: 11 de octubre de 2026.
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o a la autoridad que lo sustituya.